Questions fréquentes

Loggr est un journal quotidien pour tout ce que vous voulez garder à l'œil : sommeil, humeur, maux de tête, café, pas, tension artérielle ou quelque chose que vous êtes seul à suivre. Vous choisissez ce que vous suivez, vous le notez en quelques gestes chaque jour, et Loggr montre comment cela évolue dans le temps et ce qui va ensemble.

Tout l'intérêt est dans les tendances entre ce que vous suivez, par exemple le lien entre votre sommeil et votre énergie le lendemain. C'est pourquoi il vaut mieux commencer avec deux ou trois choses liées plutôt qu'une seule.

Loggr fonctionne sur iPhone, sur Android et sur le web à l'adresse app.loggr.cloud, avec un seul compte pour tout.

Ouvrez Loggr et choisissez comment vous inscrire :

• Continuer avec Google, Continuer avec Microsoft ou Continuer avec Apple vous fait entrer directement.
• Avec S'inscrire, vous créez votre compte avec votre adresse e-mail et un mot de passe d'au moins 8 caractères.

Les mêmes choix existent sur iPhone, sur Android et sur le web, et vous vous connectez avec la même méthode sur chaque appareil.

Commencez avec deux ou trois choses qui, selon vous, sont liées. Un seul suivi montre une évolution, mais il en faut au moins deux pour voir ce qui va ensemble.

Quelques combinaisons qui fonctionnent bien :

• Heures de sommeil, énergie et humeur.
• Café, eau et mal de tête.
• Pas, temps d'écran et sensation d'être reposé.

Un nouveau compte propose des modèles de départ, comme Sommeil & énergie ou Maux de tête / migraine, chacun avec quatre suivis prêts à l'emploi. Vous décochez ce que vous ne voulez pas suivre. Vous les retrouvez aussi plus tard sur un écran Aujourd'hui vide, sous Voir les modèles.

Loggr fonctionne sur iPhone, sur Android et dans le navigateur à l'adresse app.loggr.cloud. Connectez-vous avec le même compte et vous retrouvez partout les mêmes suivis et les mêmes données.

L'achat de Loggr Pro n'est possible que dans l'app iPhone ou Android. Une fois Pro activé, il fonctionne aussi dans le navigateur quand vous vous connectez avec le même compte.

Allez dans Paramètres, Apparence, Langue et choisissez l'une des 24 langues. Choisissez Système pour suivre la langue de votre appareil ou de votre navigateur, le réglage de départ de Loggr.

Tout ce que vous notez une fois par jour, comme Heures de sommeil, Café ou Mal de tête. Chaque suivi a un nom, une icône et un genre. Le genre détermine comment vous notez : un nombre que vous augmentez, un oui ou non, un curseur, un choix dans une liste, du texte libre ou une tension artérielle.

Vous gérez tout cela dans Paramètres, Gérer ce que vous suivez.

Allez dans Paramètres, Gérer ce que vous suivez et appuyez sur le bouton +.

• Choisissez une Icône.
• Tapez le Nom.
• Choisissez le Genre et remplissez ses options, comme les choix d'une liste ou la plage de l'échelle.
• Appuyez sur Commencer à suivre.

Le nouveau suivi apparaît tout de suite dans Aujourd'hui. Le genre ne peut plus être modifié ensuite, alors choisissez-le avec soin.

Loggr propose six genres :

• Nombre : un compteur que vous augmentez et diminuez avec moins et plus, par pas entiers à partir de 0. Idéal pour des tasses, des verres ou des comprimés.
• Échelle : un curseur entre deux valeurs avec le pas de votre choix, par exemple de 0 à 12 par pas de 0,5 pour les heures de sommeil, ou de 1 à 10 pour l'humeur.
• Oui/Non : un interrupteur. Idéal pour « ai-je fait du sport » ou « ai-je eu mal à la tête ».
• Liste de choix : un choix dans une liste que vous créez vous-même.
• Texte : du texte libre, avec des suggestions tirées de ce que vous avez déjà écrit si vous les activez.
• Tension artérielle : le chiffre du haut (SYS) et celui du bas (DIA) en mmHg.

Paramètres, Genres de valeurs explique chacun d'eux dans l'app.

Un Nombre compte par pas entiers à partir de 0, il n'accepte donc pas les décimales. Utilisez plutôt une Échelle : réglez De et À autour de votre plage et choisissez un Intervalle comme 0,1 ou 0,5. Le curseur s'arrête alors sur ces pas.

La plage doit être divisible par l'intervalle, par exemple de 50 à 120 par pas de 0,5.

Vous pouvez modifier le nom, l'icône et les options d'un suivi. Allez dans Paramètres, Gérer ce que vous suivez, appuyez sur le suivi, faites la modification et appuyez sur Enregistrer les modifications. Tout ce que vous avez noté reste lié au suivi, même après un changement de nom.

Le genre ne peut plus être modifié après la création. Pour changer de genre, suivez-le à nouveau avec le nouveau genre et désactivez ou supprimez l'ancien.

Allez dans Paramètres, Gérer ce que vous suivez et faites glisser vos suivis dans l'ordre souhaité. Aujourd'hui utilise le même ordre, tout comme les colonnes d'un export.

Désactiver un suivi avec son interrupteur dans Ce que vous suivez le masque dans Aujourd'hui, Chronologie et Statistiques. Tout ce que vous avez noté est conservé, et le réactiver fait tout revenir.

Supprimer un suivi l'efface avec toutes les valeurs que vous avez notées, définitivement. Loggr vous demande d'abord de confirmer, car c'est irréversible.

La formule Gratuit offre de la place pour 5 suivis. Quand vous en ajoutez un sixième, ou en activez un sixième, Loggr vous montre ce qu'apporte Loggr Pro. Avec Pro, vous suivez tout ce que vous voulez.

Les suivis désactivés comptent quand même dans les 5 de la formule Gratuit, alors supprimez ceux dont vous n'avez plus besoin.

Ouvrez Aujourd'hui et notez vos valeurs : appuyez sur plus ou moins pour un nombre, basculez un interrupteur, faites glisser un curseur, choisissez dans une liste, écrivez du texte ou tapez votre tension artérielle.

Il n'y a pas de bouton Enregistrer. Chaque modification est sauvegardée dès que vous la faites. Si la sauvegarde échoue, Loggr vous le signale et remet l'ancienne valeur, pour que vous puissiez réessayer.

Dans Aujourd'hui, utilisez les flèches à côté de la date pour reculer d'un jour à la fois. Pour aller plus loin, appuyez sur la date, choisissez le jour dans Sélectionner une date et notez-le comme d'habitude. Aller à aujourd'hui vous ramène au jour même.

Vous pouvez aussi appuyer sur un jour dans Chronologie pour l'ouvrir dans Aujourd'hui.

Cela dépend du genre :

• Texte : effacez le texte.
• Liste de choix : ouvrez la liste et effacez le choix.
• Nombre : appuyez sur moins jusqu'à revenir à 0.
• Oui/Non : désactivez l'interrupteur.

La modification est sauvegardée tout de suite.

Loggr n'a pas de notes séparées. Suivez un Texte, par exemple Notes ou Ce qui s'est passé, et il apparaît dans Aujourd'hui avec le reste. Activez Utiliser des suggestions si vous écrivez souvent les mêmes choses.

Nombre et Échelle ont l'option Remplir automatiquement les jours vides, activée d'office. Un jour où vous avez noté autre chose mais pas celui-ci, Loggr le compte comme 0 pour un nombre, ou comme la valeur la plus basse pour une échelle.

Laissez-la activée pour les compteurs quotidiens comme le café ou l'eau, où ne rien noter veut dire zéro. Désactivez-la dans Modifier le suivi pour ce que vous notez de temps en temps, comme une séance de sport. Les jours sans valeur sont alors exclus de ses statistiques.

Chronologie affiche les 30 derniers jours dans une bande en haut, avec un point sur chaque jour où vous avez noté quelque chose. En dessous, une carte par jour noté montre ses valeurs.

Appuyez sur une carte pour ouvrir ce jour dans Aujourd'hui et le modifier.

Statistiques s'ouvre sur Général, avec le nombre de jours suivis et ce que vous notez le plus souvent. Choisissez un suivi en haut pour voir ses propres chiffres, qui dépendent du genre : moyennes et courbe d'évolution pour les nombres et les échelles, jours avec oui et séries pour un Oui/Non, répartition pour une liste de choix, valeurs les plus fréquentes pour le texte et classification pour la tension artérielle.

Choisissez Semaine, Mois ou Année pour changer de période. Seules les périodes où vous avez noté quelque chose sont proposées.

Moyenne sur les jours notés ne compte que les jours où vous avez noté une valeur. Moyenne par jour calendaire répartit le total sur tous les jours de la période, y compris ceux où vous n'avez rien noté.

Si vous avez noté 3 tasses de café sur 2 jours d'une semaine, la première moyenne est 3 et la seconde est 6 divisé par 7.

Les observations repèrent des tendances entre ce que vous suivez, par exemple que vous avez plus d'énergie le lendemain d'une meilleure nuit, ou que les maux de tête sont plus fréquents après une journée où vous avez peu bu d'eau. Vous les trouvez sur la carte Observations dans Statistiques, et en appuyant sur l'une d'elles, vous voyez comment la lire.

Une observation montre que deux choses vont ensemble dans vos données, pas que l'une cause l'autre.

Les observations font partie de Loggr Pro.

Les observations ont besoin d'assez de données. Une période doit compter au moins 3 jours notés avant que quoi que ce soit n'apparaisse, et une tendance entre deux suivis demande que les deux soient notés les mêmes jours : au moins 4 jours sur une semaine, 8 sur un mois ou 20 sur une année.

S'il n'y a pas encore de tendance nette, Loggr vous le dit et vous invite à continuer. Passer à Année aide souvent, car c'est la période qui contient le plus de jours. Vérifiez aussi que Observations est activé dans Paramètres, Données et confidentialité.

Non. Loggr calcule les observations sur votre propre appareil, en comparant ce que vous suivez selon des règles statistiques fixes. Vos valeurs ne sont envoyées à aucun service extérieur pour les produire.

Vous pouvez désactiver les observations dans Paramètres, Données et confidentialité, Observations.

Allez dans Paramètres, Gérer les notifications et activez Rappel quotidien. Sous Horaires, vous choisissez pour chaque jour de la semaine si vous recevez un rappel et à quelle heure.

Un nouveau compte commence avec un rappel à 20:00 tous les jours. Autorisez les notifications de Loggr sur votre appareil, ou dans votre navigateur sur le web, sinon le rappel ne peut pas vous parvenir.

Vérifiez ces points dans l'ordre :

• Rappel quotidien est activé dans Paramètres, Gérer les notifications, et le jour d'aujourd'hui est activé dans Horaires.
• Les notifications de Loggr sont autorisées dans les réglages de votre appareil, ou pour app.loggr.cloud dans votre navigateur.
• Le mode Ne pas déranger ou un mode Concentration ne les masque pas.
• Le Fuseau horaire correspond à l'endroit où vous êtes. Automatique suit votre appareil.

Sur le web, le bouton Aide de l'écran Notifications vous guide dans les réglages du navigateur.

Allez dans Paramètres, Gérer les notifications et désactivez Prise en main et conseils sous E-mail. Ce sont les e-mails occasionnels envoyés pendant vos débuts.

Loggr Pro ajoute trois choses à la formule Gratuit :

• Tout ce que vous voulez suivre, au lieu de 5 suivis.
• Des observations qui montrent les tendances entre ce que vous suivez.
• L'export de toutes vos données dans un fichier CSV.

Noter, Chronologie, toutes les Statistiques, les rappels et Conserver les données sont gratuits pour tout le monde.

Dans l'app iPhone ou Android, allez dans Paramètres et appuyez sur Passer à Pro sous Abonnement. Choisissez Annuel, Mensuel ou Lifetime et payez via l'App Store ou Google Play. Lifetime est un achat unique.

Pro ne peut pas être acheté dans le navigateur. Il est lié à votre compte Loggr, donc une fois que vous l'avez, il fonctionne aussi sur app.loggr.cloud et sur vos autres appareils quand vous vous connectez avec le même compte.

Votre abonnement passe par l'App Store ou Google Play, c'est donc là que vous le résiliez. Dans l'app, allez dans Paramètres, appuyez sur Gérer l'abonnement puis sur Annuler l’abonnement, ce qui ouvre la page d'abonnement de la boutique. Vous pouvez aussi y aller directement depuis les réglages de votre appareil.

Pro continue de fonctionner jusqu'à la fin de la période payée. Supprimer votre compte Loggr ne résilie pas l'abonnement. Lifetime est un achat unique, il n'y a rien à résilier.

Vérifiez d'abord que vous êtes connecté avec le compte Loggr sur lequel vous avez acheté Pro. Ouvrez ensuite l'écran des formules depuis Paramètres et appuyez sur Restaurer les achats. Loggr recherche les achats de votre compte App Store ou Google Play et lie un achat actif au compte Loggr avec lequel vous êtes connecté.

La restauration déplace Pro vers ce compte. Si Pro était sur un autre compte Loggr, ce compte repasse en Gratuit. Ses suivis en trop sont désactivés, pas supprimés.

Ouvrez l'écran des formules depuis Paramètres et appuyez sur Vous avez un code de réduction ?

• Sur iPhone, l'écran d'Apple pour les codes d'offre s'ouvre. Tapez-y le code.
• Sur Android, tapez le code et appuyez sur Appliquer. L'écran des formules affiche alors les prix réduits, et vous payez comme d'habitude via Google Play.

Les codes ne fonctionnent pas dans le navigateur. Les majuscules n'ont pas d'importance. Après 5 tentatives erronées, vous devez attendre une heure. Un code appliqué mais sans achat est libéré à nouveau au bout de 7 jours.

Rien n'est supprimé. Vous revenez à la formule Gratuit avec de la place pour 5 suivis activés, et les suivis au-delà sont désactivés. Leurs données restent en place. Activez et désactivez des suivis dans Gérer ce que vous suivez pour choisir les 5 que vous continuez à noter, ou reprenez Pro pour les garder tous.

Avec Loggr Pro, allez dans Paramètres, Exporter les données et choisissez Fichier CSV. Vous obtenez une ligne par jour et une colonne pour chaque suivi, dans l'ordre de Ce que vous suivez. La tension artérielle a deux colonnes, SYS et DIA. Le fichier s'ouvre dans Excel, Numbers ou Google Sheets.

Dans le navigateur, le fichier est téléchargé. Sur iPhone ou Android, Loggr crée le fichier et ouvre le menu de partage, pour que vous puissiez l'envoyer ou le placer dans Fichiers.

L'export comprend aussi les suivis désactivés.

Oui. Allez dans Paramètres, Conserver les données et choisissez Conserver les 12 derniers mois ou Conserver les 6 derniers mois. Loggr vous indique d'abord combien de jours de données cela supprime et vous demande de confirmer. Ces jours sont supprimés immédiatement, puis les jours plus anciens sont supprimés chaque nuit.

C'est irréversible. Conserver toutes les données, le réglage de départ, ne supprime jamais rien.

Ce que vous suivez et vos valeurs sont stockés dans votre propre compte chez Google Firebase, dans des centres de données situés dans l'UE. Vous seul pouvez les lire quand vous êtes connecté. Loggr ne vend pas vos données et n'affiche aucune publicité.

Les observations sont calculées sur votre appareil. Les achats passent par RevenueCat, l'App Store et Google Play, et le chat d'aide fonctionne avec Aidbase. Tous les détails figurent dans la politique de confidentialité sur loggr.cloud/fr/privacy-policy.

Non, Loggr ne propose pas d'import. Vous commencez à noter à partir d'aujourd'hui, ou vous reculez jour par jour dans Aujourd'hui pour noter les jours passés à la main.

Oui. Connectez-vous avec le même compte sur votre appareil, un deuxième appareil ou une tablette, et sur app.loggr.cloud. Ce que vous notez sur l'un apparaît sur les autres en quelques instants.

Si vous modifiez la même valeur le même jour sur deux appareils, c'est la dernière modification qui compte.

Oui. Loggr garde une copie de vos données sur l'appareil, vous pouvez donc l'ouvrir et noter sans connexion. Ce que vous notez hors ligne est envoyé dès que vous êtes de nouveau en ligne, puis apparaît sur vos autres appareils.

Si Loggr ne parvient pas à sauvegarder une valeur, il vous le signale et remet l'ancienne valeur.

Vos données appartiennent au compte avec lequel vous vous êtes inscrit, alors utilisez la même méthode que la première fois : Google, Microsoft, Apple ou votre adresse e-mail. Se connecter d'une autre façon crée un nouveau compte vide.

Vous vous êtes inscrit avec votre adresse e-mail et avez oublié le mot de passe ? Appuyez sur Mot de passe oublié ? sur l'écran Se connecter et vous recevez un e-mail pour en définir un nouveau.

Allez dans Paramètres et appuyez sur votre nom sous Profil. Sous Informations du compte, vous modifiez votre Nom et, avec Changer le mot de passe, votre mot de passe.

Cela ne fonctionne que pour les comptes créés avec une adresse e-mail. Si vous vous connectez avec Google, Microsoft ou Apple, votre nom et votre mot de passe sont gérés par ce service.

Allez dans Paramètres, appuyez sur votre nom sous Profil et choisissez Supprimer le compte sous Zone de danger. Tapez DELETE pour confirmer et appuyez sur Supprimer.

Loggr supprime alors votre compte avec tout ce que vous suivez, vos valeurs notées, vos paramètres et vos rappels. C'est irréversible. Vous voulez garder vos données ? Exportez-les d'abord.

Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement dans l'App Store ou Google Play. Résiliez-le d'abord dans la boutique.

Allez dans Paramètres et appuyez sur Se déconnecter tout en bas, sous À propos. Vos données restent dans votre compte et vous les retrouvez quand vous vous reconnectez.

Dans l'app, allez dans Paramètres, Aide pour discuter avec l'assistant. S'il ne peut pas répondre à votre question, créez un ticket depuis le même écran et nous vous répondons par e-mail. Vous pouvez aussi écrire à support@loggr.cloud.

Vos idées et signalements de bugs sont les bienvenus dans Paramètres, Avis.

Oui. Allez dans Paramètres, Apparence, Mode nuit et choisissez Sombre, Clair ou Système. Système suit le réglage de votre appareil.