Veelgestelde vragen

Met Loggr houd je elke dag bij wat je in de gaten wilt houden: slaap, stemming, hoofdpijn, koffie, stappen, bloeddruk of iets wat alleen jij bijhoudt. Je kiest zelf wat je bijhoudt, vult het elke dag in een paar tikken in, en Loggr laat zien hoe het in de tijd verandert en wat er samengaat.

De waarde zit in de patronen ertussen, zoals hoe je slaap samenhangt met je energie de dag erna. Begin daarom liever met twee of drie dingen die bij elkaar horen dan met één.

Loggr werkt op iPhone, Android en op het web via app.loggr.cloud, met één account voor alles.

Open Loggr en kies hoe je je wilt registreren:

• Met Doorgaan met Google, Doorgaan met Microsoft of Doorgaan met Apple ben je direct binnen.
• Met Registreren gebruik je je e-mailadres en een wachtwoord van minstens 8 tekens.

Dezelfde keuzes staan op iPhone, Android en het web, en je logt op elk apparaat op dezelfde manier in.

Begin met twee of drie dingen waarvan je denkt dat ze samenhangen. Eén onderwerp laat een trend zien, maar voor een patroon heb je er minstens twee nodig.

Combinaties die goed werken:

• Uren slaap, energie en stemming.
• Koffie, water en hoofdpijn.
• Stappen, schermtijd en hoe uitgerust je je voelt.

Een nieuw account krijgt startsjablonen aangeboden, zoals Slaap & energie of Hoofdpijn / migraine, elk met vier kant-en-klare onderwerpen. Wat je niet wilt bijhouden, vink je uit. Later vind je ze op een leeg Vandaag-scherm onder Bekijk startsjablonen.

Loggr werkt op iPhone, op Android-apparaten en in de browser via app.loggr.cloud. Log in met hetzelfde account en je ziet overal hetzelfde: wat je bijhoudt en al je gegevens.

Loggr Pro koop je alleen in de app op iPhone of Android. Heb je Pro, dan werkt het ook in de browser zodra je met hetzelfde account inlogt.

Ga naar Instellingen, Uiterlijk, Taal en kies een van de 24 talen. Kies Systeem om de taal van je apparaat of browser te volgen. Dat is de standaardinstelling.

Je houdt dingen bij die je elke dag invult, zoals Uren slaap, Koffie of Hoofdpijn. Elk onderwerp heeft een naam, een pictogram en een soort. De soort bepaalt hoe je het invult: een getal dat je optelt, ja of nee, een schuifbalk, een keuze uit een lijst, vrije tekst of je bloeddruk.

Wat je bijhoudt, beheer je onder Instellingen, Beheer wat je bijhoudt.

Ga naar Instellingen, Beheer wat je bijhoudt en tik op de knop +. Het scherm Wat wil je bijhouden? opent.

• Kies een Pictogram.
• Vul de Naam in.
• Kies de Soort en vul de opties in, zoals de keuzes of het bereik van de schaal.
• Tik op Begin met bijhouden.

Wat je toevoegt, staat meteen op Vandaag. De soort kun je later niet meer wijzigen, dus kies hem met zorg.

Loggr heeft zes soorten:

• Getal: een teller die je met min en plus verhoogt en verlaagt, in hele stappen vanaf 0. Handig voor koppen, glazen of pillen.
• Ja/nee: een schakelaar voor ja of nee. Handig voor heb ik gesport of had ik hoofdpijn.
• Schaal: een schuifbalk tussen twee waarden met een stap die je zelf kiest, bijvoorbeeld 0 tot 12 in stappen van 0,5 voor uren slaap, of 1 tot 10 voor stemming.
• Keuzelijst: één keuze uit een lijst die je zelf maakt.
• Tekst: vrije tekst, met suggesties uit wat je eerder typte als je die aanzet.
• Bloeddruk: de bovendruk (SYS) en onderdruk (DIA) in mmHg.

Instellingen, Soorten waarden legt elke soort in de app uit.

Een Getal telt in hele stappen vanaf 0, dus daar kan dat niet. Gebruik daarvoor een Schaal: zet Van en Tot rond je bereik en kies een Interval zoals 0,1 of 0,5. De schuifbalk springt dan naar die stappen.

Het bereik moet deelbaar zijn door het interval, bijvoorbeeld 50 tot 120 in stappen van 0,5.

De naam, het pictogram en de opties kun je wijzigen. Ga naar Instellingen, Beheer wat je bijhoudt, tik op het onderwerp, pas het aan en tik op Wijzigingen opslaan. Alles wat je invulde blijft bewaard, ook na een nieuwe naam.

De soort kun je na het aanmaken niet meer wijzigen. Wil je een andere soort, houd dan iets nieuws bij en zet het oude uit of verwijder het.

Ga naar Instellingen, Beheer wat je bijhoudt en sleep de onderwerpen in de volgorde die je wilt. Vandaag gebruikt dezelfde volgorde, en de kolommen van een export ook.

Zet je een onderwerp uit met de schakelaar in Wat je bijhoudt, dan verdwijnt het van Vandaag, Tijdlijn en Statistieken. Alles wat je invulde blijft bewaard, en zet je het weer aan, dan is alles terug.

Verwijder je een onderwerp, dan verdwijnen het onderwerp en elke waarde die je er ooit voor invulde, voorgoed. Loggr vraagt eerst om bevestiging, want dit kan niet ongedaan worden gemaakt.

Gratis heb je ruimte voor 5 onderwerpen. Voeg je een zesde toe, of zet je een zesde aan, dan laat Loggr zien wat Loggr Pro toevoegt. Met Pro houd je zoveel bij als je wilt.

Onderwerpen die je uitzet, tellen gratis nog mee voor de 5, dus verwijder wat je niet meer nodig hebt.

Open Vandaag en vul je dag in: tik op plus of min bij een getal, zet een schakelaar om, sleep een schuifbalk, kies uit een keuzelijst, typ tekst of vul je bloeddruk in.

Er is geen knop om op te slaan. Elke wijziging wordt meteen bewaard. Lukt opslaan niet, dan meldt Loggr dat en zet het de oude waarde terug, zodat je het opnieuw kunt proberen.

Gebruik op Vandaag de pijlen naast de datum om per dag terug te gaan. Wil je verder terug, tik dan op de datum, kies de dag in Kies een datum en vul hem in zoals altijd. Met Ga naar vandaag ben je weer terug.

Je kunt ook in Tijdlijn op een dag tikken om die op Vandaag te openen.

Dat hangt af van de soort:

• Tekst: maak de tekst leeg.
• Keuzelijst: open de lijst en wis de keuze.
• Getal: tik met min terug naar 0.
• Ja/nee: zet de schakelaar weer uit.

De wijziging wordt meteen bewaard.

Loggr heeft geen aparte notities. Houd iets bij van de soort Tekst, bijvoorbeeld Notities of Wat gebeurde er, en het staat op Vandaag tussen de rest. Zet Gebruik suggesties aan als je vaak hetzelfde typt.

Bij de soorten Getal en Schaal staat de optie Lege dagen automatisch invullen, die standaard aan staat. Op een dag waarop je wel iets anders invulde maar dit niet, telt Loggr het als 0 bij een getal, of als de laagste waarde bij een schaal.

Laat het aan voor dagelijkse tellers zoals koffie of water, waar niets invullen betekent dat je er niets van had. Zet het onder Onderwerp bewerken uit voor wat je af en toe invult, zoals sporten. Dagen zonder waarde tellen dan niet mee in de statistieken ervan.

Tijdlijn toont bovenaan de laatste 30 dagen in een strook, met een stip op elke dag waarop je iets invulde. Daaronder staat per ingevulde dag een kaart met de waarden.

Tik op een kaart om die dag op Vandaag te openen en aan te passen.

Statistieken opent op Algemeen, met hoeveel dagen je bijhield en wat je het vaakst invult. Kies bovenaan een onderwerp om de cijfers daarvan te zien. Die hangen af van de soort: gemiddelden en een trendgrafiek bij getallen en schalen, reeksen bij Ja/nee, een verdeling bij een keuzelijst, de vaakst getypte tekst en een classificatie bij bloeddruk.

Kies Week, Maand of Jaar om de periode te wisselen. Je krijgt alleen periodes waarin je iets invulde.

Gemiddelde op ingevulde dagen telt alleen de dagen waarop je er iets voor invulde. Gemiddelde per kalenderdag verdeelt het totaal over elke dag van de periode, ook de dagen waarop je niets invulde.

Vulde je in een week op 2 dagen 3 koppen koffie in, dan is het eerste gemiddelde 3 en het tweede 6 gedeeld door 7.

Inzichten wijzen op patronen in wat je bijhoudt, bijvoorbeeld dat je meer energie hebt op de dag na meer slaap, of dat hoofdpijn vaker komt na een dag met weinig water. Je vindt ze op de kaart Inzichten in Statistieken, en als je erop tikt, lees je onder Zo lees je dit hoe je het moet opvatten.

Een inzicht laat zien dat twee dingen in jouw gegevens samengaan, niet dat het een het ander veroorzaakt.

Inzichten horen bij Loggr Pro.

Inzichten hebben genoeg gegevens nodig. Een periode heeft minstens 3 ingevulde dagen nodig voordat er iets verschijnt, en voor een patroon tussen twee onderwerpen moet je ze allebei op dezelfde dagen hebben ingevuld: minstens 4 dagen in een week, 8 in een maand of 20 in een jaar.

Is er nog geen duidelijk patroon, dan zegt Loggr dat en vraagt het je door te gaan met invullen. Overschakelen naar Jaar helpt vaak, omdat daar de meeste dagen in zitten. Kijk ook of Inzichten aan staat onder Instellingen, Gegevens en privacy.

Nee. Loggr berekent inzichten op je eigen apparaat, met vaste rekenregels die vergelijken hoe wat je bijhoudt van dag tot dag verandert. Je waarden gaan daarvoor niet naar een andere dienst.

Je zet inzichten uit onder Instellingen, Gegevens en privacy, Inzichten.

Ga naar Instellingen, Beheer meldingen en zet Dagelijkse herinnering aan. Onder Schema kies je per dag van de week of je een herinnering krijgt en hoe laat.

Een nieuw account begint met een herinnering om 20:00 op elke dag. Sta meldingen voor Loggr toe op je apparaat, of in je browser op het web, anders kan de herinnering je niet bereiken.

Loop dit na, in deze volgorde:

• Dagelijkse herinnering staat aan onder Instellingen, Beheer meldingen, en vandaag staat aan in het Schema.
• Meldingen voor Loggr zijn toegestaan in de instellingen van je apparaat, of voor app.loggr.cloud in je browser.
• Niet storen of een Focus-modus houdt ze niet tegen.
• De Tijdzone klopt met waar je bent. Automatisch volgt je apparaat.

Op het web helpt de knop Uitleg op het scherm Meldingen je door de browserinstellingen.

Ga naar Instellingen, Beheer meldingen en zet onder E-mail de optie Tips om te beginnen uit. Dat zijn de mails die je af en toe krijgt terwijl je begint.

Loggr Pro voegt drie dingen toe aan Gratis:

• Je houdt zoveel bij als je wilt, in plaats van 5 onderwerpen.
• Inzichten die laten zien wat er samengaat in wat je bijhoudt.
• Export van al je gegevens als CSV-bestand.

Invullen, Tijdlijn, alle Statistieken, herinneringen en Gegevens bewaren zijn gratis voor iedereen.

Ga in de app op iPhone of Android naar Instellingen en tik onder Abonnement op Neem Loggr Pro. Kies Jaarlijks, Maandelijks of Lifetime en betaal via de App Store of Google Play. Lifetime is een eenmalige aankoop.

In de browser kun je Pro niet kopen. Het hoort bij je Loggr-account, dus heb je het eenmaal, dan werkt het ook op app.loggr.cloud en op je andere apparaten als je met hetzelfde account inlogt.

Je abonnement loopt via de App Store of Google Play, dus daar zeg je het op. Ga in de app naar Instellingen, tik op Abonnement beheren en dan op Abonnement opzeggen. Dat opent de abonnementenpagina van de store. Je kunt daar ook direct naartoe via de instellingen van je apparaat.

Pro blijft werken tot het einde van de periode waarvoor je betaalde. Je Loggr-account verwijderen zegt het abonnement niet op. Een Lifetime-aankoop hoef je niet op te zeggen.

Kijk eerst of je bent ingelogd met hetzelfde Loggr-account waarop je Pro kocht. Open dan via Instellingen het Pro-scherm en tik op Aankopen herstellen. Loggr zoekt de aankopen van je App Store- of Google Play-account op en koppelt een actief abonnement aan het Loggr-account waarmee je bent ingelogd.

Herstellen verplaatst Pro naar dit account. Stond Pro op een ander Loggr-account, dan gaat dat account terug naar Gratis. Wat daar boven de grens komt, wordt uitgezet, niet verwijderd.

Open via Instellingen het Pro-scherm en tik op Heb je een kortingscode?

• Op iPhone opent het scherm van Apple voor aanbiedingscodes. Vul de code daar in.
• Op Android vul je de code in en tik je op Toepassen. Het Pro-scherm toont dan de prijzen met korting, en je betaalt zoals altijd via Google Play.

Codes werken niet in de browser. Hoofdletters maken niet uit. Na 5 foute pogingen moet je een uur wachten. Een code die je invulde maar waarmee je niets kocht, komt na 7 dagen weer vrij.

Er wordt niets verwijderd. Je gaat terug naar Gratis, met ruimte voor 5 onderwerpen die aan staan, en wat daarboven komt wordt uitgezet. De gegevens blijven bewaard. Zet in Wat je bijhoudt onderwerpen aan en uit om te kiezen welke 5 je blijft invullen, of neem Pro opnieuw om alles te gebruiken.

Ga met Loggr Pro naar Instellingen, Exporteer gegevens en kies CSV-bestand. Je krijgt één rij per dag en één kolom per onderwerp, in de volgorde van Wat je bijhoudt. Bloeddruk krijgt twee kolommen, SYS en DIA. Het bestand opent in Excel, Numbers of Google Sheets.

In de browser wordt het bestand gedownload. Op een iPhone of Android-apparaat bewaart Loggr het en opent het deelmenu, zodat je het kunt versturen of in Bestanden kunt zetten.

De export bevat ook wat uit staat.

Ja. Ga naar Instellingen, Gegevens bewaren en kies Bewaar laatste 12 maanden of Bewaar laatste 6 maanden. Loggr vertelt eerst hoeveel dagen met gegevens dat verwijdert en vraagt om bevestiging. Die dagen worden meteen verwijderd, en vanaf dan verdwijnen oudere dagen elke nacht.

Dit kan niet ongedaan worden gemaakt. Bewaar alle gegevens, de standaard, verwijdert nooit iets.

Wat je bijhoudt en je waarden staan in je eigen account bij Google Firebase, op servers in de EU. Alleen jij kunt ze lezen als je bent ingelogd. Loggr verkoopt je gegevens niet en toont geen advertenties.

Inzichten worden op je apparaat berekend. Aankopen lopen via RevenueCat, de App Store en Google Play, en de hulpchat draait op Aidbase. Alle details staan in het privacybeleid op loggr.cloud/nl/privacy-policy.

Nee, Loggr kan niet importeren. Je begint met invullen vanaf vandaag, of gaat op Vandaag per dag terug om eerdere dagen met de hand in te vullen.

Ja. Log in met hetzelfde account op je iPhone of Android-apparaat, een tablet en app.loggr.cloud. Wat je op het ene apparaat invult, staat binnen enkele ogenblikken op de andere.

Wijzig je hetzelfde onderwerp op dezelfde dag op twee apparaten, dan telt de laatste wijziging.

Ja. Loggr bewaart een kopie van je gegevens op het apparaat, dus je kunt het zonder verbinding openen en invullen. Wat je offline invult, wordt verstuurd zodra je weer online bent en staat dan ook op je andere apparaten.

Kan Loggr een waarde niet opslaan, dan meldt het dat en zet het de oude waarde terug.

Je gegevens horen bij het account waarmee je je registreerde, dus gebruik dezelfde manier als de eerste keer: Google, Microsoft, Apple of je e-mailadres. Inloggen op een andere manier maakt een nieuw, leeg account.

Registreerde je je met je e-mailadres en ben je het wachtwoord vergeten? Tik op Wachtwoord vergeten? op het scherm Inloggen en je krijgt een e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Ga naar Instellingen en tik onder Profiel op je naam. Onder Accountinformatie wijzig je je Naam en, met Wachtwoord wijzigen, je wachtwoord.

Dat kan alleen bij accounts met een e-mailadres. Log je in met Google, Microsoft of Apple, dan beheert die dienst je naam en wachtwoord.

Ga naar Instellingen, tik onder Profiel op je naam en kies onder Gevaarlijke zone Account verwijderen. Typ DELETE ter bevestiging en tik op Verwijderen.

Loggr verwijdert dan je account met alles wat je bijhoudt, elke waarde die je invulde, je instellingen en je herinneringen. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt. Wil je je gegevens houden? Exporteer ze dan eerst.

Je account verwijderen zegt geen abonnement in de App Store of Google Play op. Zeg dat eerst in de store op.

Ga naar Instellingen en tik onderaan, onder Over, op Uitloggen. Je gegevens blijven in je account en zijn er weer zodra je opnieuw inlogt.

Ga in de app naar Instellingen, Hulp om met de assistent te chatten. Kan die je vraag niet oplossen, maak dan op hetzelfde scherm een ticket aan en we antwoorden per e-mail. Je kunt ook mailen naar support@loggr.cloud.

Ideeën en problemen zijn welkom onder Instellingen, Feedback.

Ja. Ga naar Instellingen, Uiterlijk, Nachtmodus en kies Donker, Licht of Systeem. Systeem volgt de instellingen van je apparaat.